{"id":1798,"date":"2023-02-09T17:21:31","date_gmt":"2023-02-09T16:21:31","guid":{"rendered":"https:\/\/peter-ivanov.com\/3-tipps-zur-foerderung-von-wissensfluss-und-innovation-in-virtuellen-und-hybriden-teams\/"},"modified":"2023-11-18T18:38:28","modified_gmt":"2023-11-18T17:38:28","slug":"3-tipps-zur-foerderung-von-wissensfluss-und-innovation-in-virtuellen-und-hybriden-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peter-ivanov.com\/de\/3-tipps-zur-foerderung-von-wissensfluss-und-innovation-in-virtuellen-und-hybriden-teams\/","title":{"rendered":"3 Tipps zur F\u00f6rderung von Wissensfluss und Innovation in virtuellen und hybriden Teams?"},"content":{"rendered":"

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Eines der gr\u00f6\u00dften Risiken, wenn Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, besteht darin, dass die Kommunikation mit ihren Kollegen eingeschr\u00e4nkt wird, wodurch der Wissensfluss behindert, die Zusammenarbeit erschwert und die kreative Innovation in Ihrem Team „erstickt“ wird.<\/p>\n

Es gibt zwei Arten von Wissen: <\/strong><\/p>\n

Explizites und implizites Wissen<\/span><\/strong><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen das explizite Wissen dokumentieren. Das sind die Praktiken und Prozesse in Ihrem Unternehmen. Tats\u00e4chlich investieren Unternehmen, die erfolgreich im Fernstudium arbeiten, in die Dokumentation dieses Wissens. Dies ist ihr wichtigstes Kapital.<\/p>\n

Schicken Sie mir einen Link!<\/strong><\/p>\n

Jedes Mal, wenn Ihnen jemand eine Frage zum Thema „Wie?“ stellt, schreiben Sie keine E-Mail oder rufen die Person an, sondern senden einen Link. Es gibt bereits ein Wissensdokument mit eingebetteten Screenshots und Videos, in denen erkl\u00e4rt wird, wie dies geschieht. Wenn nicht, erstellen Sie das Dokument, nehmen das Video auf und senden dann einen Link“.<\/p>\n

Stillschweigendes Wissen<\/span><\/strong><\/p>\n

Das implizite Wissen ist schwer zu dokumentieren. Das ist der Fall, wenn Sie einen Rat brauchen, aber nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen, oder sich nicht sicher genug f\u00fchlen, um sich an ihn oder sie zu wenden. Es kann sich auch um eine neue Erkenntnis handeln, die einfach dadurch entsteht, dass man mit jemandem in der N\u00e4he des Wasserspeichers „zusammenst\u00f6\u00dft“. Diese Art des „stillschweigenden Wissensaustauschs“ leidet am meisten bei umfangreicher Heimarbeit (an verschiedenen Orten) oder umfangreicher a-synchroner Arbeit (zu verschiedenen Zeiten).<\/p>\n

Starke und schwache Bindungen<\/span><\/strong><\/p>\n

Um zu erforschen, wie das Wissen in Ihrer Organisation flie\u00dft, insbesondere das stillschweigende Wissen, m\u00f6chte ich das Konzept der Personennetzwerke und der starken und schwachen Bindungen vorstellen. Starke Bindungen bestehen zu Menschen, die man gut kennt und denen man vertraut. Sie k\u00f6nnen Teil Ihres Teams oder Projekts sein, aber auch zu anderen Abteilungen oder Organisationen geh\u00f6ren. In der Regel bitten Sie um Rat bei Ihren starken Bindungen. Sie k\u00f6nnten auch ein Treffen einberufen oder ein Forum einrichten, um das Wissen und die Ideen der anderen zu nutzen.<\/p>\n

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\"\"Lynda Grattons Buch „Die Arbeit neu gestalten“.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Schwache Bindungen bestehen zu Personen, die Sie nicht so gut kennen, von denen Sie aber wissen, dass sie \u00fcber besondere Kenntnisse verf\u00fcgen. Die schwachen Bindungen werden durch die zunehmende Fernarbeit und die a-synchrone Arbeit, bei der man eher mit den Menschen spricht, die man gut kennt, erheblich beeintr\u00e4chtigt. Deshalb m\u00fcssen Sie diese „zuf\u00e4lligen“ Begegnungen, diese „gl\u00fccklichen Begegnungen“, schaffen und simulieren.<\/p>\n

3 Tipps<\/strong><\/h3>\n

Ich m\u00f6chte Ihnen drei Tipps geben, wie Sie sowohl das explizite als auch das implizite Wissen verwalten k\u00f6nnen, um sicherzustellen, dass der Wissensfluss reibungslos funktioniert und die Innovation in Ihrem Unternehmen gedeiht.<\/p>\n

Tipp 1. Schaffung einer soliden Plattform und eines Prozesses f\u00fcr die Dokumentation Ihres expliziten Wissens <\/strong><\/h3>\n

Investieren Sie in die Dokumentation von explizitem Wissen. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter alle Kenntnisse, die sie besitzen oder im Laufe ihrer Arbeit erwerben, dokumentieren. Ich arbeite mit vielen Unternehmen zusammen, die ohne ein B\u00fcro auskommen. Es ist eine wichtige Voraussetzung, dass Sie Ihr Wissen regelm\u00e4\u00dfig dokumentieren. Jedes Mal, wenn Sie einen Prozess erstellen oder optimieren, dokumentieren Sie das Wissen auf m\u00f6glichst visuelle und ansprechende Weise mit Videos und Screenshots. Wichtig ist, dass Sie es in ein Wissensmanagementsystem einstellen, in dem die Leute Fragen stellen, Kommentare abgeben und \u00fcber das Thema diskutieren k\u00f6nnen. Daf\u00fcr brauchen Sie ein System – nicht unbedingt ein teures, es k\u00f6nnte ein MS-Teamraum sein, aber es muss nach Themen und Experten durchsuchbar sein.<\/p>\n

Tipp 2. Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Ihr implizites Wissen flie\u00dfen kann <\/strong><\/h3>\n

Wie kann man die schwachen Verbindungen aktivieren und die „Serendipity-Begegnungen“ f\u00f6rdern? Wie kann man ein Umfeld schaffen, in dem Menschen auf informeller Basis Wissen austauschen? In diesem Fall kann die Technologie eine gro\u00dfe Hilfe sein.<\/p>\n

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel von Pricewaterhousecoopers (PWC) geben. Es handelt sich um ein Unternehmen, das Zehntausende von frischgebackenen Hochschulabsolventen f\u00fcr sein Beratungsgesch\u00e4ft rekrutiert. Vor der COVID19-Pandemie gab es eine gro\u00dfe Konferenz mit allen Neuzug\u00e4ngen. Dort k\u00f6nnen die neuen Mitarbeiter von den F\u00fchrungskr\u00e4ften erfahren, wie die Vision und die organisatorischen Ziele aussehen und „wie wir hier arbeiten“. Als der Einschluss erfolgte, war diese Konferenz nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n

Unabh\u00e4ngig davon, in welcher Branche Sie t\u00e4tig sind, ist die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Einarbeitung neuer Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Ziel ist es, sie auf den neuesten Stand zu bringen und produktiv zu machen, indem der Wissensfluss, das Lernen und die Betreuung durch erfahrene Kollegen erm\u00f6glicht wird.<\/p>\n

Dazu hat Pricewaterhousecoopers eine Virtual-Reality-Plattform (VR) geschaffen, d. h. einen virtuellen Ort, an dem sich Menschen begegnen k\u00f6nnen. Es gab ein gewisses Matchmaking, auf das man „st\u00f6\u00dft“, aber auch zuf\u00e4llig oder nach eigener Wahl. Wenn Sie die Plattform mit Ihrem VR-Set betreten, treffen Sie neue Kollegen und tauschen Ideen aus.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen auch an Pr\u00e4sentationen des Senior Managements von PWC teilnehmen. In diesen leicht zu navigierenden VR-R\u00e4umen konnten Sie zuh\u00f6ren und das „gro\u00dfe Ganze“ aus dem Mund des „Pferdes“ sehen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnten sogar eine virtuelle Schnellbootfahrt machen.<\/strong><\/p>\n

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\"\"VR Speedboat tirp f\u00fcr die neuen Rekruten<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

VR erm\u00f6glicht aufregende Erfahrungen und ist somit eine M\u00f6glichkeit, diese Umgebung zu stimulieren.<\/p>\n

Untersch\u00e4tzen Sie niemals die informellen Str\u00f6me von stillschweigendem Wissen.<\/p>\n

Ein Beispiel: Untersuchungen zeigen, dass Menschen, die eine Stelle suchen, selten von jemandem aus ihrem engsten Freundeskreis h\u00f6ren. Normalerweise h\u00f6ren sie es von jemandem, den sie kennen, der aber nicht zu diesem Kreis geh\u00f6rt.<\/p>\n

Unabh\u00e4ngig davon, in welcher Branche Sie t\u00e4tig sind, m\u00fcssen Sie untersuchen, wie das Wissen in Ihrem Unternehmen flie\u00dft. Auf dieser Grundlage ist es von entscheidender Bedeutung, den Fluss von explizitem und implizitem Wissen zu erm\u00f6glichen und zu gew\u00e4hrleisten und die Zusammenarbeit und Innovation zu f\u00f6rdern.<\/p>\n

Tipp 3. Aufbau eines Netzwerks von Knowledge Champions<\/strong><\/h3>\n

Ich bin ein gro\u00dfer Fan von Organisationen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen, und von st\u00e4rkenorientiertem Management.<\/p>\n

Und in meiner Methode „Virtual Power Teams<\/a>“ entdecken wir in einem kurzen, aber effektiven Peer-Coaching die nat\u00fcrlichen St\u00e4rken und Talente jedes Teammitglieds. Diejenigen, die \u00fcber fundiertes Fachwissen in einem bestimmten Bereich verf\u00fcgen, werden zu den Wissens-Champions. Sie treiben diesen Wissensbereich in der durchsuchbaren Wissensdatenbank voran (Tipp 1). Sie ver\u00f6ffentlichen neue Artikel in ihrem Fachgebiet, moderieren Diskussionen und f\u00f6rdern insgesamt den Wissensfluss und sorgen daf\u00fcr, dass dieser ordnungsgem\u00e4\u00df dokumentiert wird.<\/p>\n

Da dies ihr „St\u00e4rke“-Bereich ist, betrachten sie es nicht als zus\u00e4tzliche „Arbeit“. Es macht ihnen Spa\u00df und f\u00f6rdert den nat\u00fcrlichen Wissensfluss in Ihrem Team und Ihrer Organisation.<\/p>\n

Das sind also die drei Tipps <\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Aufbau einer soliden Plattform f\u00fcr die Dokumentation Ihres expliziten Wissens <\/strong><\/li>\n
  2. Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Ihr implizites Wissen flie\u00dfen kann <\/strong><\/li>\n
  3. Aufbau eines Netzes von Wissensvermittlern, die den Wissensaustausch und -fluss vorantreiben<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Ich w\u00fcnsche Ihnen Inspiration und Erfolg bei der F\u00f6rderung des Wissensflusses, der Zusammenarbeit und der kreativen Innovation in Ihrer Organisation!<\/p>\n

    Was ist Ihre Frage oder Ihre Einsicht in das Wissensmanagement in virtuellen oder hybriden Tipps?<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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